ご利用ガイド

利用開始日の1ヶ月前までのキャンセル料は無料です。予約金は全額ご返金させていただきます。
ただし、利用開始日から1ヶ月を切ったキャンセルは、キャンセル料がかかります。
台風などの理由によるキャンセルは、1ヶ月を切っていても無料とさせていただきます。
日程の変更に関しては、前後の予約が空いていれば、キャンセル料などなしでご変更を承ります。

予約時または利用を開始した後で、利用日程を延長する場合、予約が空いていれば単純に日割り計算で延長を承ります。
ピークシーズンにかかる場合は、ピークシーズンの1日あたりの日割り計算での延長となります。
短縮についてですが、利用開始後の短縮に関しては、返金できません。
利用開始前の短縮は、キャンセルポリシーと同じ条件となります。
（1ヶ月前までは無料。1ヶ月を切った場合は短縮分のみのキャンセル料）

レギュラーシーズンとピークシーズンの両方にかぶる場合は、単純にそれぞれの日割り計算の日程を足した計算となります。
（マンスリー料金）

利用代金とは別に、すべての契約されるお客様に「清掃費用及び事務手数料」をご請求させていただいております。
2つの部屋を利用される場合は、清掃費用及び事務手数料が2回必要となります。

宅急便を現地の住所・部屋番号に送って、受け取っていただくことは可能です。
ただし、お客様が到着される時間以降の日付指定で送っていただき、ご自身で受け取りをいただけるようお願いいたします。

滞在中の清掃はお客様にお願いしております。
清掃を希望される場合、1時間1,500円（3時間より）で、室内の掃除、リネンの交換、タオルなどの交換を行います。
希望される場合は2日前までにお申し付けください。ただし、繁忙期にはお受けできない場合もございます。

利用予定日の前日までに、弊社からご連絡を差し上げます。
現地で時間を決めて待ち合わせをして、施設と部屋の説明をさせていただいた後、鍵の受け渡しをさせていただきます。

• 各部屋共通の設備：各部屋にそろえてあります。
  TV、炊飯器、電子レンジ、冷蔵庫、調理器具、食器、洗濯機、バスタオル、タオル
• 消耗品：数日分のご用意をしております。
  シャンプー、リンス、食器用洗剤、洗濯洗剤、トイレットペーパー
  ※使い切りましたら、お客様ご自身でご用意をお願いいたします。

1部屋に1台分の駐車場をご用意しております。